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商店的綜合信譽值= 1 - (中差評次數(shù) ÷(好評次數(shù)+中評次數(shù)+差評次數(shù)+10))*40% - (退貨訂單數(shù) ÷(訂單付款成功次數(shù) + 退貨訂單數(shù)+10))*20% - (投訴次數(shù)÷(訂單付款成功次數(shù) + 投訴次數(shù)+10))*10% - (假貨數(shù)÷商品總量)*10% - (付款不發(fā)貨訂單數(shù) ÷(所有訂單付款次數(shù)+10))*10% - (發(fā)貨速度評價差 ÷(發(fā)貨速度評價好 + 發(fā)貨速度評價中 + 發(fā)貨速度評價差+10))*10% - 違規(guī)降級扣分
其中中差評率占40%、退貨率占20%、投訴率占10%、假貨率占10%、付款不發(fā)貨比率占10%、超期發(fā)貨率占10%。
中差評率=中差評次數(shù) ÷(好評次數(shù)+中評次數(shù)+差評次數(shù) +10)
好評 2594條 99.66% 中評 3條 0.11% 差評 6條 0.23%
退貨率=退貨訂單數(shù) ÷(訂單付款成功次數(shù) + 退貨訂單數(shù) + 10)
訂單付款次數(shù):2602次 退貨訂單數(shù):1單 退貨率:0.04%
投訴率=投訴次數(shù)÷(訂單付款成功次數(shù) + 投訴次數(shù) + 10)
訂單付款次數(shù):2602次 投訴次數(shù):7次 投訴率:0.27%
假貨率=假貨數(shù)÷商品總量
商品總數(shù):0件 假貨:0件 假貨率:0%
付款不發(fā)貨率=付款不發(fā)貨訂單數(shù) ÷(所有訂單付款次數(shù)+10)
所有訂單付款次數(shù):2654次 付款不發(fā)貨訂單:0單 付款不發(fā)貨率:0%
超期發(fā)貨率=發(fā)貨速度評價差 ÷(發(fā)貨速度評價好 + 發(fā)貨速度評價中 + 發(fā)貨速度評價差 + 10)
好評 2607條 98.42%(賣家在4天之內(nèi)發(fā)貨為好評)
中評 39條 1.47%(4--10天發(fā)貨為中評)
差評 3條 0.11%(超過10天發(fā)貨為差評)
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